
现在对于很多企业而言,移动应用程序已经不仅仅是一种便利的工具,更是成为了他们日常工作必不可少的一部分。智能移动终端使得这些企业不仅改变了员工的交流方式,而且也改变了他们与客户交流的方式。移动应用的趋势是顺应客户活动移动化趋势而产生的,我们可以通过智能移动终端和客户端来满足客户的需求。早期采用远程/分布式员工的企业,运用移动应用程序作为他们与客户交流并获得反馈的方式。
源数科技已经成功地帮助很多客户通过移动应用程序提升工作效率。接下来将为您介绍在移动领域源数科技实现的一些开发和部署应用。阅读下面的移动应用白皮书,将可以帮助您更好地理解您的公司如何实现移动应用。
客户安装检验的质量保证/质量控制——有线和卫星电视安装公司的一个显著成本表现在技术人员获得安装相关的问题的投诉率。源数科技开发了一套质量保证/质量控制的应用程序,来记录技术人员完成安装的情况。其中包括卫星安装的视线、终点布线、整体工作的完整度和清洁度。技术人员通过这一应用程序收到他们的工作任务,获得他们行车路线、跟踪/记录安装和移除部分、完成安装记录、最后拍摄安装现场图。客户可以根据业务需要,通过可定义可编辑的模块来管理必选及可选信息。除了记录安装过程,客户也可以通过实时上传照片作为新安装员工的培训/进修活动的一部分。我们的客户发现,这样的质量控制大大减少了投诉的数量,使得客户能集中关注需要进行再培训的技术人员。(iPhone/Android)
事故调查/修复——这一程序专为保险公司而设计,它可以实现事故的远程勘察,以此来审查和记录一场事故周围的环境情况等,以此作为保险公司后续理赔工作的依据。如客户确定通过远程的查勘员来完成事故现场的调查工作,包括文档工作和相关的拍照记录,一旦这些事故的信息和照片上传至系统就可以给经验丰富的定损员审查;定损员可以查看这些图像和文件,并实时索取事故现场的照片/视频等,这大大减少了索赔和理赔的时间和成本。(iPhone/Android/iPad2)
车辆评估——对于车辆经销商有两种应用程序:(1)允许他们记录简单的信息并对车辆零部件检查拍照的智能手机应用程序;(2)一个表格形式的全功能评估体系,该系统通过一个结构化的评估过程,让用户获得一切信息,包括从VIN解码到与相似批发商和零售车辆的对比,以此来引导用户对车辆进行全方位的评估的一个程序。此应用程序可以实现在车辆上进行检查,从而确保获得车辆最准确的信息。